Spørgsmål og svar om SnupLive
Her finder du svar på de spørgsmål, vi oftest får om at købe og sælge live.
Se, hvordan det hele hænger sammen
Guiden viser hele turen for både købere og sælgere.
Køb
Skal jeg hente en app for at købe?
Nej. Du ser shows, chatter og snupper direkte her på siden, både på telefonen og computeren.
Hvad betyder det at snuppe noget?
Når sælgeren viser en ting frem, kan du trykke Snup. Den første, der trykker, får tingen, og den lander med det samme under Mine snup.
Hvad er en lynrunde?
I en lynrunde har du ti sekunder til at snuppe tingen. Sælgeren starter lynrunder, når mange vil have den samme ting.
Kan andre se, hvad jeg snupper?
Når du snupper noget, bliver dit brugernavn vist i chatten i showet, ligesom på et loppemarked. Din liste over snup kan kun du og sælgeren se.
Betaling og fragt
Hvordan betaler jeg?
Under Mine snup betaler du samlet for alt, du har snuppet, med MobilePay, kort, Apple Pay eller Google Pay. Du har 3 dage til at betale.
Hvad koster fragten?
39 kr til en pakkeshop, én gang pr. sælger og show, uanset hvor mange ting du snupper. Afhentning hos sælgeren er gratis.
Hvornår får sælgeren pengene?
Når du har modtaget pakken og bekræftet, at alt er i orden. Indtil da holder vi pengene tilbage. Bekræfter du ikke selv, sker det automatisk 7 dage efter, at pakken er sendt.
Salg
Hvad koster det at sælge?
Det er gratis at oprette en konto, gå live og sælge i beta-perioden. Køberen betaler en køberbeskyttelse på 5 % + 5 kr pr. pakke.
Hvad skal jeg bruge for at gå live?
En telefon eller computer med kamera og en stabil internetforbindelse. Du går live direkte i browseren.
Skal jeg være god til at stå foran et kamera?
Nej. De bedste shows minder om en snak ved et bord på loppemarkedet. Start med et kort show og få ting.
Tryghed
Hvordan ved jeg, at sælgeren er til at stole på?
Ved lanceringen bliver alle sælgere verificeret med MitID, og du kan se deres bedømmelser fra tidligere handler.
Hvad hvis tingen ikke er som vist?
Skriv til kontakt@snuplive.dk, før du bekræfter, at du har fået tingene. Så holder vi pengene tilbage og hjælper jer med at finde en løsning.